Kurz je určen pro pracovníky v manažerských, řídících funkcích poskytovatelů sociálních služeb, navazuje na kurz Základní komunikační dovednosti vedoucích pracovníků v sociálních službách. Kurz je zaměřen na pokročilé manažerské komunikační dovednosti. Jeho cílem je připravit účastníky na efektivní využívání týmové spolupráce v organizaci. Posilovány budou jejich kompetence delegovat práci včetně zpětné vaz-by. Posilovány budou kompetence k vedení porad. Účastníci se dále naučí rozpoznávat potenciálně pro-blematické situace v komunikaci a osvojí si kompetence potřebné k účinnému řešení konfliktů na praco-vištích.